- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】如何處理承諾代付問題？
答案：
對(duì)于承諾為其他房間客人代付款項(xiàng)的客人，應(yīng)請(qǐng)其填寫承諾付款書并辦理與其要求相符合的信用程序。
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】在要求其交納預(yù)付款的客人流露不滿情緒時(shí)應(yīng)如何釋疑？
答案：
由于飯店所制定的信用政策，一般會(huì)要求客人交納預(yù)付款，有些客人往往會(huì)流露出不滿情緒，此時(shí)的接待員應(yīng)：
（1）在耐...
（1）在耐...
問答題
【簡答題】客人常采用的付款方式有哪幾種？應(yīng)如何處理？
答案：
客人常用的付款方式有信用卡、現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬等。
（1）對(duì)于采用信用卡結(jié)賬的客人。
①首先辨明客人所持的信...
（1）對(duì)于采用信用卡結(jié)賬的客人。
①首先辨明客人所持的信...
