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單項(xiàng)選擇題
綜合質(zhì)量展開(kāi)包括質(zhì)量展開(kāi)、技術(shù)展開(kāi)、可靠性展開(kāi)和（）。
A.過(guò)程展開(kāi)
B.流程展開(kāi)
C.方法展開(kāi)
D.成本展開(kāi)
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的一般步驟。
答案：
1、把握問(wèn)題所在，確定改進(jìn)目標(biāo)；
2、調(diào)查可能的原因，確定原因與問(wèn)題之間的因果關(guān)系；
2、調(diào)查可能的原因，確定原因與問(wèn)題之間的因果關(guān)系；
