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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客戶商業(yè)價(jià)值的構(gòu)成。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】如何基于客戶關(guān)系管理來理解價(jià)值？
答案：
（1）價(jià)值概念存在主體和客戶之分。價(jià)值概念的主體是指交易中的客戶，而且通常是指購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的買方?？腕w則表現(xiàn)為所交易的...
名詞解釋
客戶終生價(jià)值
答案：
也稱為客戶壽命期價(jià)值，是指某特定客戶或客戶群在與企業(yè)保持交易關(guān)系的整個(gè)存續(xù)期間可能創(chuàng)造的總利潤(rùn)的凈現(xiàn)值。
