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名詞解釋
客戶終生價(jià)值
答案：
也稱為客戶壽命期價(jià)值，是指某特定客戶或客戶群在與企業(yè)保持交易關(guān)系的整個(gè)存續(xù)期間可能創(chuàng)造的總利潤的凈現(xiàn)值。
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名詞解釋
關(guān)鍵指標(biāo)法是
答案：
指企業(yè)通過分析某些關(guān)鍵指標(biāo)（如銷售額或利潤）來對客戶排行，篩選出其中最有價(jià)值的客戶。該法可以比較準(zhǔn)確地對客戶價(jià)值進(jìn)行計(jì)算...
名詞解釋
客戶商業(yè)價(jià)值
答案：
客戶自身價(jià)值增值的能力，它是一定時(shí)期內(nèi)某客戶為企業(yè)帶來的收益（即企業(yè)因客戶與其建立客戶關(guān)系而獲得的收益）超過企業(yè)為其付出...
