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一家營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)定為追求客戶服務(wù)質(zhì)量、注重企業(yè)與客戶之間良好關(guān)系的商貿(mào)企業(yè)，與以降低成本為營(yíng)銷戰(zhàn)略核心的商貿(mào)企業(yè)相比，在人力資源策略上應(yīng)該具有下列那些特征（）

A.更偏好招聘與其客戶具有較高社會(huì)同質(zhì)性的員工
B.注重不斷地培訓(xùn)員工，使其能夠?yàn)榭蛻籼峁┳銐虻慕ㄗh
C.為員工提供長(zhǎng)期的發(fā)展，盡量保持人員的穩(wěn)定性，從而確保服務(wù)質(zhì)量
D.將員工視為巨大的成本負(fù)擔(dān)，盡量壓低薪酬，減少培訓(xùn)開支，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)

多項(xiàng)選擇題

培訓(xùn)開發(fā)造成的影響包含（）

A.刺激員工之間的競(jìng)爭(zhēng)
B.加強(qiáng)組織文化
C.吸引忠誠(chéng)度高的人員來公司應(yīng)聘
D.使雇傭關(guān)系更為穩(wěn)定可靠