移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理判斷題每日一練(2020.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題當(dāng)客戶所辦理業(yè)務(wù)不屬于自己職責(zé)時(shí)，禮貌用語為“對(duì)不起，這個(gè)業(yè)務(wù)不歸我管，請(qǐng)找別人吧。”

2.判斷題使用黑莓8520下載并安裝條碼識(shí)別手機(jī)客戶端軟件：登陸菜單“開始”Internet Explorer—MO新生活—條碼識(shí)別—下載安裝條碼識(shí)別即可。

3.判斷題WORD的“頁面設(shè)置”中能夠設(shè)置頁邊距，紙張類型。

4.判斷題WORD中可以把文字轉(zhuǎn)化成表格，但不能把表格轉(zhuǎn)換成文字。

5.判斷題引導(dǎo)客戶消費(fèi)中探究式問題總結(jié)客戶與客戶之間回應(yīng)的理解。