移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理問(wèn)答題每日一練(2019.04.23)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題目前客戶(hù)經(jīng)理在做集團(tuán)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，存在著哪些問(wèn)題？

參考答案：1、缺乏對(duì)集團(tuán)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，決策流程的了解
2、銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白缺乏隨機(jī)應(yīng)變
3、缺乏客戶(hù)需求挖掘和引導(dǎo)的技巧...

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2.問(wèn)答題FABE推銷(xiāo)法的內(nèi)容是什么？

參考答案：FABE銷(xiāo)售法則，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)它是種銷(xiāo)售模式，通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解答消費(fèi)者訴求，極為巧妙地處理好了顧客關(guān)心的問(wèn)題，從而可順利...

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3.問(wèn)答題EXCEL：將D盤(pán)：2013考試/客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查文件復(fù)制到桌面上并改名為考生姓名；將“SHEET1”改名為“考試”，工作表標(biāo)簽顏色為“綠色”；將該表格的顯示比例設(shè)置為75%；將李軍的身份證號(hào)替換成工作證號(hào)20070105003；并加入批注，批注內(nèi)容為“證件丟失”如何操作？

參考答案：將D盤(pán)：2013考試/客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查文件復(fù)制到（桌面）鼠標(biāo)右鍵（粘貼）文檔，然后復(fù)制到桌面的文檔鼠標(biāo)左鍵中的（重命名...

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4.問(wèn)答題銷(xiāo)售中哪些行為表現(xiàn)為客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)的信號(hào)？

參考答案：當(dāng)您的客戶(hù)與您的看法一致時(shí)當(dāng)您的客戶(hù)呈現(xiàn)出一些正面回應(yīng)，氣氛輕松時(shí)當(dāng)您的客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題，得到圓滿(mǎn)解決時(shí)，當(dāng)您的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)售...

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5.問(wèn)答題安卓系統(tǒng)手機(jī)終端如何通過(guò)WLAN上網(wǎng)？

參考答案：在手機(jī)屏幕上選擇“設(shè)置”，在“設(shè)置”界面下選擇“無(wú)線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)&...

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