湖南移動(dòng)L1認(rèn)證章節(jié)練習(xí)(2020.05.24)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題在用戶(hù)端的局域網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)與用戶(hù)電腦之間的超五類(lèi)線最長(zhǎng)傳輸距離不能超過(guò)100M。

2 關(guān)于架空線路的掛鉤間距，電桿兩側(cè)第一只掛鉤應(yīng)各距電桿（）mm，允許偏差20mm。

3 FTTH寬帶接入，采用二級(jí)分光時(shí)，二級(jí)分光器采用（）。

4 與客戶(hù)交流時(shí)正確的眼神應(yīng)該是（）。

5 常用于桿類(lèi)、梯類(lèi)登高作業(yè)的安全帶為（）安全帶。

6 在服務(wù)工作中，對(duì)客戶(hù)提出的要求，在（）的情況下，應(yīng)予滿足。

7 裝維人員上門(mén)服務(wù)規(guī)范中，下列做法不正確的有（）。

8 電桿周?chē)菫r青路面，或因地面凍結(jié)，無(wú)法檢查（）時(shí)，可用力推桿，確認(rèn)無(wú)變化的情況下才能登桿。

9.判斷題當(dāng)裝維人員碰到處理投訴過(guò)程中的問(wèn)題比較麻煩或者不懂用戶(hù)反映的問(wèn)題，可現(xiàn)場(chǎng)打電話給技術(shù)員進(jìn)行咨詢(xún)。

10 在WindowsXP中，可以使用（）來(lái)瀏覽日志文件。