單項(xiàng)選擇題

在維修過(guò)程中，若企業(yè)未能及時(shí)供應(yīng)車輛所需配件、維修不熟練或?qū)S修工作量估計(jì)不足又沒(méi)和顧客溝通時(shí)，客戶可能會(huì)產(chǎn)生哪方面的投訴？（）

A.服務(wù)質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量
C.維修服務(wù)
D.顧客自身問(wèn)題

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