單項(xiàng)選擇題

在實(shí)施客戶關(guān)懷手段時(shí)，企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到的客戶關(guān)懷管理的核心是哪個(gè)？（）

A.客戶情感維系活動(dòng)
B.會(huì)員折扣
C.客戶信息管理
D.電銷和網(wǎng)銷活動(dòng)

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