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當(dāng)營業(yè)快結(jié)束時(shí),出版物發(fā)行員要提前搞好衛(wèi)生。
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在營業(yè)過程中,當(dāng)接待完一位消費(fèi)者后,出版物發(fā)行員應(yīng)準(zhǔn)備對下一位消費(fèi)者的接待,俗稱“一接、二看、聯(lián)系三”。
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營業(yè)中的消費(fèi)者接待是實(shí)現(xiàn)出版物銷售的重要輔助工作。要提前開門迎客。開門時(shí),所有發(fā)行員要按照規(guī)范的站姿,精神飽滿、微笑熱情地迎候消費(fèi)者的到來。
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