問答題

【簡答題】系列服務(wù)的概念是什么？

答案： 系列服務(wù)概念有廣義和狹義之分。從廣義上來講，它是指客人從進店到離店前這段時間里，飯店對客人的所有服務(wù)，其中包括委托服務(wù)、...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】換房的服務(wù)程序是什么？
答案： （1）弄清或解釋換房的原因。
（2）介紹準備調(diào)換的客房情況及確定換房的具體時間。
（3）填寫客房、房...
問答題

【簡答題】在處理換房時必須注意什么問題？
答案： 在處理換房時必須慎重，尤其要注意的是在搬運客人私人物品時，應(yīng)堅持二至三人在場，除非經(jīng)客人授權(quán)；注意事先征得客人同意。
微信掃碼免費搜題