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如用戶需要提供我們的辦公地點(diǎn),統(tǒng)一回復(fù)為:我們的辦公地點(diǎn)在長(zhǎng)沙。并詢問用戶有什么需要幫助。
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中國(guó)聯(lián)通公司省級(jí)投訴熱線電話為:15608404315,集團(tuán)投訴熱線為:10015。用戶未主動(dòng)詢問,也可提供給用戶。先提供省級(jí)投訴熱線。
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遇媒體致電代用戶投訴,掛機(jī)后必須生成工單并通知投訴中心,15分鐘內(nèi)將媒體相關(guān)信息告知班長(zhǎng)臺(tái)。
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