A.顧客滿意度 B.外部供方的不合格項(xiàng) C.質(zhì)量缺陷成本 D.首件鑒定過程
A.其所屬的相關(guān)過程 B.如何計(jì)算KPI C.在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)可實(shí)施的相關(guān)目標(biāo) D.誰(shuí)負(fù)責(zé)KPI測(cè)量 E.何時(shí)報(bào)告KPI,并且向誰(shuí)報(bào)告KPI F.誰(shuí)負(fù)責(zé)定義相關(guān)行動(dòng)
A.過程 B.產(chǎn)品 C.服務(wù) D.項(xiàng)目