多項(xiàng)選擇題

每個(gè)KPI的定義應(yīng)規(guī)定：（）

A.其所屬的相關(guān)過(guò)程
B.如何計(jì)算KPI
C.在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)可實(shí)施的相關(guān)目標(biāo)
D.誰(shuí)負(fù)責(zé)KPI測(cè)量
E.何時(shí)報(bào)告KPI，并且向誰(shuí)報(bào)告KPI
F.誰(shuí)負(fù)責(zé)定義相關(guān)行動(dòng)

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多項(xiàng)選擇題

組織應(yīng)確定、建立、實(shí)施和保持成文的KPI，以監(jiān)測(cè)和改進(jìn)其（）的績(jī)效。

A.過(guò)程
B.產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.項(xiàng)目

單項(xiàng)選擇題

組織的績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)確定：（）

A.需要監(jiān)視和測(cè)量什么
B.需要用什么方法進(jìn)行監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，以確定結(jié)果有效
C.何時(shí)實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量
D.何時(shí)對(duì)監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)

每個(gè)KPI的定義應(yīng)規(guī)定：（）

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組織應(yīng)確定、建立、實(shí)施和保持成文的KPI，以監(jiān)測(cè)和改進(jìn)其（）的績(jī)效。

組織的績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)確定：（）

組織應(yīng)確定、建立、實(shí)施和保持成文的KPI，以監(jiān)測(cè)和改進(jìn)其（）的績(jī)效。