A.宣傳視頻類(lèi)材料 B.溝通話(huà)術(shù)類(lèi)材料 C.顯性化案例類(lèi) D.維修手冊(cè)
A.客戶(hù)對(duì)售后服務(wù)價(jià)值感知不足,非4S店?duì)帄Z客戶(hù),經(jīng)銷(xiāo)商需塑造“物有所值感”,開(kāi)展“服務(wù)顯性化”項(xiàng)目 B.讓用戶(hù)感知服務(wù)物有所值;提高收費(fèi)的合理性和透明度用戶(hù)滿(mǎn)意度 C.售后客戶(hù)感知價(jià)值模型中客戶(hù)的感知價(jià)值:感知利益-感知成本 D.服務(wù)總監(jiān)簽字確認(rèn)開(kāi)展《服務(wù)顯性化(物有所值)執(zhí)行承諾書(shū)》
A.技術(shù)經(jīng)理 B.車(chē)間主任 C.鈑噴主任 D.質(zhì)檢員