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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】國(guó)內(nèi)的旅行社分為哪幾種類(lèi)別？
答案：
國(guó)內(nèi)的旅行社分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅游業(yè)的基本特點(diǎn)包括哪些方面？
答案：
旅游業(yè)的基本特點(diǎn)包括：綜合性產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)、涉外政策較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)和脆弱性產(chǎn)業(yè)。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅游業(yè)的性質(zhì)包括哪些方面？
答案：
服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體，可操作性強(qiáng)。管理者應(yīng)確定具體可量化的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)容上應(yīng)注意計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋等階段的控制；...
