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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅游業(yè)的性質(zhì)包括哪些方面？
答案：
服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具體，可操作性強(qiáng)。管理者應(yīng)確定具體可量化的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)容上應(yīng)注意計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋等階段的控制；...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅游業(yè)由什么構(gòu)成？
答案：
旅游業(yè)的構(gòu)成由住宿接待部門(mén)、游覽場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)部門(mén)、交通運(yùn)輸部門(mén)、旅游行業(yè)組織部門(mén)和目的地旅游組織部門(mén)五大部分構(gòu)成。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅游業(yè)的概念是什么？
答案：
以旅游者為對(duì)象，為其旅游活動(dòng)創(chuàng)造便利條件并提高所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。
