A.注意與患者的眼神交流 B.可運(yùn)用專業(yè)性皮膚接觸鼓勵(lì)將感受表達(dá)出來 C.可適當(dāng)運(yùn)用沉默的技巧 D.當(dāng)患者擔(dān)心手術(shù)后果時(shí),安慰患者“放心,手術(shù)不會(huì)對(duì)您有任何影響”
A.傾聽 B.提問 C.闡釋 D.沉默