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用戶反映充值送的贈款不到賬,一線員工解釋過濾,不接受登記內(nèi)部工單流轉(zhuǎn)至二線專席。
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用戶反映寬帶無法使用問題,一線員工解釋過濾,不接受登記內(nèi)部工單流轉(zhuǎn)至二線專席,并告知用戶在()內(nèi)回復(fù)。
A.2小時
B.12小時
C.24小時
D.48小時
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