單項選擇題

【案例分析題】ABC金融公司進行了調(diào)研，以確定客戶對其新網(wǎng)站提供的客戶服務(wù)的滿意程度。作為其調(diào)研的一部分，ABC組織了專題小組以確定客戶對在線服務(wù)的認(rèn)知、看法和行為。ABC還給其客戶的一個代表性樣本群體郵寄了一份調(diào)查問卷，以收集關(guān)于該問題的其他信息。調(diào)查可通過個人面談、電話或信件來實施。與電話調(diào)查相比，ABC公司的信件調(diào)查很可能（）

A.在敏感性問題上更準(zhǔn)確
B.導(dǎo)致更少的被誤解問題
C.涉及更多的采訪者影響
D.花更少的時間完成

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