A.《客戶投訴登記表》 B.《客戶來訪登記表》 C.《客戶來電登記表》 D.《客戶業(yè)務(wù)受理表》
A.組織召開入伙啟動(dòng)會(huì) B.制定入伙計(jì)劃方案 C.交付工作安排、協(xié)調(diào),包括:人員管理(陪驗(yàn)工程師、物業(yè)配合人員等)、物資物料管理(需簽署文件、交付現(xiàn)場(chǎng)物料等) D.引領(lǐng)客戶驗(yàn)房
A.鑰匙未移交客戶前,按照棟號(hào)、房號(hào)等編號(hào)管理交付單位所有鑰匙,包括入戶門A、B鑰匙(A鑰匙兩把,B鑰匙五把)、信箱鑰匙等 B.驗(yàn)房過程中,做好《鑰匙借用、歸還記錄表》 C.客戶收房時(shí),做好鑰匙簽收、領(lǐng)取記錄 D.引領(lǐng)客戶驗(yàn)房