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凡用戶致電反饋,無法上網(wǎng),一定要核查是否封頂。
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凡用戶致電反饋,網(wǎng)速慢,一定要核查是否限速。
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用戶開通和取消增值業(yè)務時,本機取消不需要服務密碼驗證,非本機取消需要服務密碼驗證或輔助認證,無論是本機還是非本機取消,均需要通過系統(tǒng)進行二次確認和口頭二次確認。
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