問答題
【案例分析題】“三.八節(jié)”這一天,小英隨母親到八一商場(chǎng)買衣服,雖說衣服品種、花色很多,但很難挑到一件中意的上衣。小英好不容易看中一件,標(biāo)價(jià)230元,還是打八五折的價(jià)。小英問服務(wù)員能否再優(yōu)惠一點(diǎn),服務(wù)員講:“我做不了主?!毙∮⒄f:“能否請(qǐng)出做主的人來,我想買這件衣服?!笔圬浗M長(zhǎng)來了,先問:“你很想買嗎?”“是的?!薄叭暨@樣還可以便宜2%?!毙∮ⅲ骸安疟阋?元錢還不到?!薄?qǐng)分析:在該案例中,談判的構(gòu)成要素是什么?
答案:
該案例中,談判當(dāng)事人為小英、小英母親和商場(chǎng)的售貨組長(zhǎng),談判標(biāo)和為女上衣,該標(biāo)的為固態(tài)、生活用品,交易形式是買賣。談判背景...