微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費搜題
首頁
題庫
網(wǎng)課
在線???/h3>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
問答題
【簡答題】呼入電話服務(wù)通常是指哪些服務(wù)?
答案:
呼入電話服務(wù)通常是指受理查詢、登記預(yù)約、電話目錄直銷、報名登記受理、受理訂單、客戶服務(wù)熱線、賬務(wù)查詢、貨品跟蹤、支持熱線...
點擊查看完整答案
在線練習(xí)
手機看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】呼叫中心人員與憤怒的客戶交流、引導(dǎo)的技巧有哪些?
答案:
1).傾聽宣泄,適當(dāng)回應(yīng)
2).理解情緒,平息怒火
3).適時提問,控制投訴
4).正面引...
點擊查看完整答案
手機看題
多項選擇題
在進行數(shù)據(jù)信息收集時,常用的統(tǒng)計軟件有()等。
A.SPSS
B.Word
C.SAS
D.S-PLUS
E.Excel
點擊查看答案&解析
手機看題