A.財務(wù)、戰(zhàn)略、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長 B.財務(wù)、顧客、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長 C.戰(zhàn)略、顧客、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長 D.財務(wù)、顧客、戰(zhàn)略、學(xué)習(xí)與成長
A.理賠人員收到索賠單證后需要對單證的真實性和有效性進(jìn)行審查。 B.理賠人員對保險合同有效性的認(rèn)定包括兩方面的內(nèi)容：保險合同是否生效和保險合同是否還在有效期限內(nèi)。 C.保險合同生效是指保險合同滿足全部生效要件，保險人開始承擔(dān)保險責(zé)任。 D.保險合同處于有效期限內(nèi)包括保險合同期間內(nèi)持續(xù)發(fā)生法律效力和保險事故發(fā)生時還處于保險合同的有效期限內(nèi)兩方面內(nèi)容。
A.員工的滿意度直接影響客戶的滿意度 B.忽視員工的利益，也可以提高服務(wù)質(zhì)量 C.提高服務(wù)質(zhì)量，可以不依靠員工的主動性 D.提高服務(wù)質(zhì)量可以自動實現(xiàn)
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