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根據(jù)房態(tài)不同可以將客房清潔分為簡(jiǎn)單清掃、一般清掃、重點(diǎn)清掃、徹底清掃四中類型,其中徹底清掃又稱強(qiáng)化整理,適用于()
A.空房
B.住客房
C.走客房
D.VIP房
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單項(xiàng)選擇題
()是一種委托代辦的服務(wù)概念,為客人提供“滿意+驚喜”的個(gè)性化服務(wù)。
A.金鑰匙
B.優(yōu)秀服務(wù)員
C.金牌服務(wù)員
D.前廳經(jīng)理
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小王是一家大型國(guó)際連鎖酒店的總經(jīng)理,他于疫情期間獲得集團(tuán)任命,他帶領(lǐng)管理團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門的專業(yè)性作用,在酒店住宿、餐飲等業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展以及資金管理的方面取得良好的業(yè)績(jī),該酒店的組織結(jié)構(gòu)形式很有可能是()
A.直線式
B.直線-職能式
C.事業(yè)部式
D.矩陣式
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