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《空調(diào)列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》安全秩序中規(guī)定()、結(jié)合部等安全管理制度健全有效。
A.防火防爆
B.人身安全
C.食品安全
D.現(xiàn)金票據(jù)
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》應(yīng)急處置中規(guī)定配備()等應(yīng)急物品,電量充足,性能良好。
A.小區(qū)廣播
B.照明燈
C.電臺
D.擴音器
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定對重點旅客做到“三知三有”((),有登記、有服務(wù)、有交接);為有需求的特殊重點旅客聯(lián)系到站提供擔(dān)架、輪椅等輔助器具,及時辦理站車交接。
A.知座席
B.知到站
C.知困難
D.知發(fā)站
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