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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述有效的組織形式。
答案：
在推行全面質(zhì)量管理的過(guò)程中，不同的組織會(huì)采取不同方法，這主要取決于：1.組織的規(guī)模；2.組織形式
組織形式一：...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述質(zhì)量的改進(jìn)過(guò)程的步驟。
答案：
（1）標(biāo)準(zhǔn)的選擇（向公眾提供的主要服務(wù)是什么。確定工作或服務(wù)對(duì)象。明確服務(wù)對(duì)象的要求）
（2）過(guò)程評(píng)估
（2）過(guò)程評(píng)估
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理的工作程序及PDCA循環(huán)特點(diǎn)。
答案：
1、計(jì)劃環(huán)節(jié)
2、實(shí)施環(huán)節(jié)（全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)）
3、檢查環(huán)節(jié)
4、處理環(huán)節(jié)
2、實(shí)施環(huán)節(jié)（全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)）
3、檢查環(huán)節(jié)
4、處理環(huán)節(jié)
