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問答題

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（2）過程評估

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3、檢查環(huán)節(jié)
4、處理環(huán)節(jié)

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答案： 1.全面質(zhì)量管理的“質(zhì)量”是全面的，即所指的質(zhì)量是廣義的質(zhì)量。
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