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《紅十字藥箱配備和管理》旅客列車的藥箱統(tǒng)一放置于列車乘務(wù)間。
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旅客逾期辦理退票或者變更手續(xù)的,承運人可以不退票款,并不再承擔運輸義務(wù)。
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《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》發(fā)生人身傷害或突發(fā)疾病時,積極采取救助措施,按規(guī)定辦理站車交接,客運乘務(wù)員下車參與處理。
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