A.制度文化 B.精神文化 C.歷史文化 D.行為文化 E.物質(zhì)文化
A."服務(wù)第一"的觀念 B."愛心第一"的觀念 C."顧客第一"的觀念 D."顧客總是對"的觀念 E."員工也是上帝"的觀念
A.身體素質(zhì) B.知識素質(zhì) C.心理素質(zhì) D.創(chuàng)造素質(zhì) E.思想素質(zhì)