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A.注重核心競爭力
B.外部知識與技術(shù)的互補(bǔ)
C.控制權(quán)削弱
D.供給瓶頸
E.支付費用的不確定

A.顧客滿意決定顧客忠誠
B.顧客獲得的服務(wù)價值決定顧客滿意
C.顧客的忠誠度決定企業(yè)的利潤和增長
D.企業(yè)的支持和制度決定供應(yīng)鏈伙伴和員工的滿意度
E.供應(yīng)鏈伙伴以及員工的滿意度決定顧客獲得的服務(wù)價值