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問答題
【簡答題】建立客戶檔案的具體要求有哪些？
答案：
（1）主動性和計劃性。
（2）適用性和及時性。
（3）完整性和一致性。
（4）價值性和優(yōu)化性。
（5）檔案保密與法律保護。
問答題
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答案：（1）售前成本分析。企業(yè)對不同顧客的售前投入受地理因素的影響十分明顯，一般說來，顧客所在位置與企業(yè)越近，與之進行售前聯(lián)系...