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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人在合同收尾期間發(fā)生爭(zhēng)議。在確定項(xiàng)目完成時(shí)，哪一份文件是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人之間協(xié)議的依據(jù)？（）

A.驗(yàn)收的可交付成果
B.項(xiàng)目范圍說明書
C.項(xiàng)目管理計(jì)劃
D.項(xiàng)目章程

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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目經(jīng)理在兩個(gè)期限緊迫的項(xiàng)目之間輪替。盡管時(shí)間有限，但他決定從這兩個(gè)項(xiàng)目中收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何收集經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？（）

A.在每個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
B.請(qǐng)求知識(shí)管理部門的幫助
C.存檔項(xiàng)目會(huì)議的所有會(huì)議記錄
D.從啟動(dòng)階段開始，定期記錄經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

單項(xiàng)選擇題

在生產(chǎn)環(huán)境中實(shí)施后識(shí)別到一個(gè)項(xiàng)目問題。若要識(shí)別發(fā)生這種問題的原因，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么工具或技術(shù)？（）

A.帕累托圖
B.直方圖
C.石川圖
D.控制圖