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臨時(shí)停電是指事先無(wú)正式計(jì)劃安排,但在12小時(shí)(或按供電合同要求的時(shí)間)以前按規(guī)定程序經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)并通知有關(guān)客戶的停電,包括臨時(shí)檢修停電、臨時(shí)施工停電、客戶臨時(shí)申請(qǐng)停電。
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判斷題
預(yù)安排停電是指凡預(yù)先已作出安排,或在24小時(shí)前得到批準(zhǔn)(或按供電合同要求的時(shí)間)的停電。
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投訴工單回訪客戶表示反映的問(wèn)題未得到妥善處理的,應(yīng)向客戶致歉,詳細(xì)了解客戶不滿意的原因并記錄,并將工單回退責(zé)任單位。
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