問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述日常工作中做到對(duì)IC卡的規(guī)范化管理具體是指什么？

答案： 1、IC卡的保管必須做到專(zhuān)人、專(zhuān)柜管理，要注意做好防磁、防潮、防丟失等情況的預(yù)防工作，確保IC卡的安全。對(duì)入庫(kù)的卡要存放...
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問(wèn)答題

【論述題】闡述對(duì)定額票據(jù)的使用要注意做到哪幾個(gè)方面？
答案： 定額票要注意查看票面上印刷的使用的年限，對(duì)于過(guò)期票據(jù)收費(fèi)車(chē)道不能繼續(xù)使用。
定額票使用前要經(jīng)過(guò)路段收費(fèi)管理部同...
問(wèn)答題

【論述題】接電話投訴，稱(chēng)你處某收費(fèi)站在執(zhí)收過(guò)程中存在不文明服務(wù)行為，應(yīng)如何處理？
答案： 接到投訴來(lái)電后，第一時(shí)間向管理處職能部門(mén)和被投訴單位報(bào)告，并做好記錄，登記好投訴人聯(lián)系電話，以便反饋；
管理處...
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