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旅游者喜歡購買造型迥異的打火機(jī)、具有傳統(tǒng)特色的民族服飾等。這是為了滿足()的心理。
A.獨特性強
B.值得紀(jì)念
C.求“真”務(wù)“實”
D.便于攜帶
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硬件設(shè)施故障屬于()
A.客觀原因
B.主觀原因
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飯店服務(wù)員小李在迎賓服務(wù)中,每次都是把客人的行李送到房間后立即轉(zhuǎn)身離去。飯店經(jīng)理多次提醒他,送完行李后需要詢問客人是否有其他的要求。然而,他依舊行事,沒有做出任何改變。這屬于旅游企業(yè)員工受挫后的()消極表現(xiàn)。
A.攻擊
B.冷漠
C.退化
D.固執(zhí)
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