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A.對于客戶不輕易做出承諾
B.盡量不講優(yōu)勢，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)，有所驚喜。
C.講不講優(yōu)勢，根據(jù)客戶的要求來決定。
D.不管理客戶興趣為何，把優(yōu)勢都講出來。

A.抓客戶個人利益
B.抓客戶機(jī)構(gòu)利益
C.不確定，抓大放小
D.兩手都要抓，兩手都要硬