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A.問(wèn)開(kāi)放式、判斷式問(wèn)題，加以引導(dǎo)
B.問(wèn)封閉式問(wèn)題，以洞悉他人性格
C.授課前列出所有問(wèn)題
D.思考下一個(gè)問(wèn)題時(shí)，不要害怕略作停頓

A.傾聽(tīng)中只針對(duì)傳遞信息的人而不是信息
B.語(yǔ)言障礙，產(chǎn)生理解差異
C.溝通是發(fā)送者與接受者之間“給”與“受”的過(guò)程
D.語(yǔ)言是思維的外衣，而不同的心態(tài)就會(huì)影響到課堂語(yǔ)言表達(dá)的效果