A.受理情況 B.先到先得 C.順路捎腳 D.站點(diǎn)裝卸能力
A.由客服人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通客戶,對其反映的問題和需求及時通報相關(guān)部門研究處理。 B.指定客服人員負(fù)責(zé)對接客戶各類需求,動態(tài)掌握需求滿足情況,遇到問題及時協(xié)調(diào)處理。 C.運(yùn)力緊張時,根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)配置運(yùn)力。 D.協(xié)調(diào)客戶處理鐵路相關(guān)業(yè)務(wù)。
A.運(yùn)輸組織工作 B.服務(wù)客戶 C.客戶管理 D.組織管理