單項選擇題

對于主要客戶：（1）建立日常溝通協(xié)調(diào)機制，對客戶反映的問題和需求予以充分重視并及時研究答復(fù)。（2）提供一定程度上的資源傾斜和政策優(yōu)惠；幫助設(shè)計物流解決方案。（3）（）。

A.由客服人員負責協(xié)調(diào)溝通客戶，對其反映的問題和需求及時通報相關(guān)部門研究處理。
B.指定客服人員負責對接客戶各類需求，動態(tài)掌握需求滿足情況，遇到問題及時協(xié)調(diào)處理。
C.運力緊張時，根據(jù)實際情況適當配置運力。
D.協(xié)調(diào)客戶處理鐵路相關(guān)業(yè)務(wù)。

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單項選擇題

貨運日常組織工作人員應(yīng)具備政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、有一定的（）經(jīng)驗等條件，負責貨運日常組織工作。

A.運輸組織工作
B.服務(wù)客戶
C.客戶管理
D.組織管理

單項選擇題

鐵路局集團公司針對不同級別的客戶，在營銷服務(wù)、運輸組織、（）等方面提供差異化服務(wù)。

A.貨運產(chǎn)品
B.價格優(yōu)惠
C.量價捆綁
D.貨運服務(wù)

對于主要客戶：（1）建立日常溝通協(xié)調(diào)機制，對客戶反映的問題和需求予以充分重視并及時研究答復(fù)。（2）提供一定程度上的資源傾斜和政策優(yōu)惠；幫助設(shè)計物流解決方案。（3）（）。

你可能感興趣的試題

貨運日常組織工作人員應(yīng)具備政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、有一定的（）經(jīng)驗等條件，負責貨運日常組織工作。

鐵路局集團公司針對不同級別的客戶，在營銷服務(wù)、運輸組織、（）等方面提供差異化服務(wù)。

對于主要客戶：（1）建立日常溝通協(xié)調(diào)機制，對客戶反映的問題和需求予以充分重視并及時研究答復(fù)。（2）提供一定程度上的資源傾斜和政策優(yōu)惠；幫助設(shè)計物流解決方案。（3）（）。

貨運日常組織工作人員應(yīng)具備政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、有一定的（）經(jīng)驗等條件，負責貨運日常組織工作。

鐵路局集團公司針對不同級別的客戶，在營銷服務(wù)、運輸組織、（）等方面提供差異化服務(wù)。