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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】零售店的入口、出口如何設(shè)計(jì)？店鋪通道如何設(shè)計(jì)？
答案：
1）零售店的出入口設(shè)計(jì)，總原則是：出入便利、客流順暢；
零售店鋪的出入口要分設(shè)，在布局時(shí)入口設(shè)計(jì)為先；
零售店鋪的出入口要分設(shè)，在布局時(shí)入口設(shè)計(jì)為先；
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【簡(jiǎn)答題】零售商店店門(mén)分幾種類(lèi)型？如何選擇？
答案：
1）零售商店點(diǎn)名分為開(kāi)放型店門(mén)、封閉型店門(mén)和半開(kāi)放型店門(mén)。
2）開(kāi)放型店門(mén)，適合于經(jīng)營(yíng)食品、果蔬、魚(yú)肉、煙酒糖...
2）開(kāi)放型店門(mén)，適合于經(jīng)營(yíng)食品、果蔬、魚(yú)肉、煙酒糖...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】零售服務(wù)素質(zhì)包括哪些構(gòu)成要素？營(yíng)業(yè)員的個(gè)人禮儀規(guī)范包括哪些內(nèi)容？
答案：
1）服務(wù)人員素質(zhì)是由服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)形象等因素組成；
2）營(yíng)業(yè)員個(gè)人禮儀規(guī)范包括儀...
2）營(yíng)業(yè)員個(gè)人禮儀規(guī)范包括儀...
