單項選擇題

項目團隊加班工作來補償資源制約條件。項目經(jīng)理注意到兩名團隊成員之間的矛盾正在導(dǎo)致項目團隊精神動力的分散。項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做來解決矛盾并恢復(fù)項目團隊的注意力？（）

A.給導(dǎo)致矛盾的兩名團隊成員簽發(fā)口頭警告
B.重新分配資源，避免將來產(chǎn)生的沖突
C.團隊開會，確定關(guān)鍵問題所在，并允許公開討論解決
D.上報給項目發(fā)起人

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單項選擇題

項目經(jīng)理接手一個大型項目，該項目由不同文化的人員支持。不到一周時間，項目經(jīng)理就發(fā)現(xiàn)其中有兩組人員存在明顯沖突，因為前任項目經(jīng)理更偏愛其中一組人員，為他們提供特殊的補貼和住宿條件.新項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.使用協(xié)作的方法，立即開始一個滿意的解決方案來減輕沖突
B.找出前任項目經(jīng)理偏愛其中一組的原因
C.在公共地點張貼所有成員都能看到的新規(guī)則和制度
D.向人力資源部報告此事

單項選擇題

在組織一個項目的實施過程中，項目經(jīng)理必須處理各種沖突。以下有關(guān)項目沖突的陳述哪一項是正確的：（）

A.矩陣形式的組織方式可能導(dǎo)致職能劃分不清，以及各職能領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理的職權(quán)不明確
B.沖突的來源包括項目優(yōu)先級、PERT/CPM時間表、管理采購程序以及合同類型
C.盡可能地避免沖突
D.強矩陣項目的項目經(jīng)理在人力資源方面的沖突較少，因為他們能夠?qū)β毮芙?jīng)理提出要求

項目團隊加班工作來補償資源制約條件。項目經(jīng)理注意到兩名團隊成員之間的矛盾正在導(dǎo)致項目團隊精神動力的分散。項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做來解決矛盾并恢復(fù)項目團隊的注意力？（）

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在組織一個項目的實施過程中，項目經(jīng)理必須處理各種沖突。以下有關(guān)項目沖突的陳述哪一項是正確的：（）

項目團隊加班工作來補償資源制約條件。項目經(jīng)理注意到兩名團隊成員之間的矛盾正在導(dǎo)致項目團隊精神動力的分散。項目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做來解決矛盾并恢復(fù)項目團隊的注意力？（）

在組織一個項目的實施過程中，項目經(jīng)理必須處理各種沖突。以下有關(guān)項目沖突的陳述哪一項是正確的：（）