A.銷售中介機(jī)構(gòu) B.協(xié)助企業(yè)銷售產(chǎn)品的組織 C.愿望競(jìng)爭(zhēng)者 D.普通競(jìng)爭(zhēng)者 E.理想中介
A.宏觀環(huán)境 B.微觀環(huán)境 C.營(yíng)銷環(huán)境 D.銷售環(huán)境
A.客戶服務(wù)管理者可以控制企業(yè)的大部分客戶營(yíng)銷活動(dòng) B.客戶服務(wù)管理必須注意環(huán)境對(duì)客戶營(yíng)銷決策的影響 C.客戶服務(wù)管理者無(wú)法控制所有有利因素的變化 D.客戶服務(wù)管理者無(wú)法有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 E.客戶服務(wù)管理者可以有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手