單項(xiàng)選擇題

（）不是復(fù)述的目的。

A.向客戶表明自己在聽，并且聽明白了他們所說(shuō)的話
B.確認(rèn)客戶的需求，以避免誤解
C.通過(guò)復(fù)述客戶意圖，整理自己的思路
D.平靜自己的心情與態(tài)度

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