答案：行李員工不僅負(fù)責(zé)為客人搬運行李，還要向客人介紹店內(nèi)服務(wù)項目及當(dāng)?shù)芈糜尉包c，幫助客人熟悉周圍環(huán)境，跑差（送信、文件等）、傳...

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問答題
【簡答題】簡答門童的素質(zhì)要求。
答案：（1）形象高大、魁梧。與酒店的建筑、門面一樣，門童的形象往往代表了整個酒店的形象，因此，要求門童身材高大、挺撥。
問答題
【簡答題】簡述門童的崗位職責(zé)。
答案：門童的崗位職責(zé)主要包括：迎賓、指揮、門前車輛疏導(dǎo)、協(xié)助保安員做好門前保衛(wèi)工作、回答客人提出的問訊以及送客等。