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多項(xiàng)選擇題

如果住客要求飯店對(duì)其房號(hào)進(jìn)行保密，問(wèn)詢(xún)員正確的做法是（）

A.問(wèn)清保密程度
B.確認(rèn)客人姓名
C.確認(rèn)客人房號(hào)
D.確認(rèn)客人保密時(shí)限
E.在計(jì)算機(jī)中做好記錄

你可能感興趣的試題

100-1=0，這個(gè)公式在飯店行業(yè)可以理解為（）

A.飯店只要有一個(gè)細(xì)節(jié)或環(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會(huì)導(dǎo)致客人不滿意
B.飯店工作要追求完美，力求出色
C.飯店員工對(duì)待客人要一視同仁，不卑不亢
D.飯店員工要講究?jī)x容儀表，熱情服務(wù)
E.飯店員工要真誠(chéng)待客，微笑服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

大型中餐宴會(huì)座次的具體安排，通常由主辦單位提供主人和參加者的（）等信息。

A.身份
B.地位
C.年齡
D.活動(dòng)主題
E.宗教信仰

如果住客要求飯店對(duì)其房號(hào)進(jìn)行保密，問(wèn)詢(xún)員正確的做法是（）

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100-1=0，這個(gè)公式在飯店行業(yè)可以理解為（）

大型中餐宴會(huì)座次的具體安排，通常由主辦單位提供主人和參加者的（）等信息。

如果住客要求飯店對(duì)其房號(hào)進(jìn)行保密，問(wèn)詢(xún)員正確的做法是（）

大型中餐宴會(huì)座次的具體安排，通常由主辦單位提供主人和參加者的（）等信息。