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中國聯(lián)通用戶使用中國聯(lián)通固定電話、中國聯(lián)通移動電話在國內(nèi)(不含港澳臺)撥打(含加區(qū)號撥打)中國聯(lián)通客戶服務(wù)號碼10010、10018、10019免收通信費用。
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10018是VIP客戶與客戶經(jīng)理聯(lián)系的統(tǒng)一接入號碼。
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綜合價值得分定級法會計算移動業(yè)務(wù)個人用戶的綜合價值得分并按照得分由高至低排序,按照全國統(tǒng)一的價值得分定級閾值,依次分為五星、四星、三星、二星、一星客戶、貴賓客戶和忠誠客戶。
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