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判斷題

10018是VIP客戶與客戶經(jīng)理聯(lián)系的統(tǒng)一接入號碼。

答案：正確

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綜合價值得分定級法會計算移動業(yè)務(wù)個人用戶的綜合價值得分并按照得分由高至低排序，按照全國統(tǒng)一的價值得分定級閾值，依次分為五星、四星、三星、二星、一星客戶、貴賓客戶和忠誠客戶。

答案：錯誤

參與評級的移動業(yè)務(wù)公眾客戶評級采用綜合價值得分定級法和特殊定級法兩種方法進行評定。

答案：正確

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